宅配買取でよくある質問
- ホームページに記載してある価格で買取してくれるの？
- 宅配買取ってめんどくさい？
- 宅配買取に必要な物は？
- 身分証は何が使える？
- 申し込みせずに商品を送ってもいい？
- 宅配買取で送料とか費用はかかる？
- ダンボールは何箱まで送れるの？
- 宅配買取で買取れない物は？
- 買取価格に納得いかなったらキャンセルできる？
- なぜ身分証明書（本人確認証）が必要なの？
- 買取は何歳からできるの？
- 商品配送中に壊れたり、紛失した場合はどうなる？
- 運送業者はどこを利用すればいいの？
- 自宅以外の集荷もしてくれるの？
- 査定完了までどれぐらいですか？
- 振込までどれぐらいですか？
- 送り先の住所を教えて下さい
- 売りたいトレカが大量にあるのですが査定してもらえますか？
- 査定が高くなるコツとかありますか？
- お酒は未成年でも売ることができますか？
- 赤ロムのスマートフォンは買取してもらえますか？
- 未成年でも電子タバコ売れますか？
- Qホームページに記載してある価格で買取してくれるの？
- A査定時の価格になります。お荷物が到着したあとに買取価格が変更した場合、変更後の買取価格になります。事前査定をして頂ければ、お送りしたタイミングでの価格で買取が可能です。
- Q宅配買取ってめんどくさい？
- Aお申込みして、ダンボールに詰めて送るだけです。家にいながら買取サービスをご利用頂けるので、利用されてるお客様が多数おります。
- Q宅配買取に必要な物は？
- A宅配買取で必要な物は買取申込用紙と身分証明書のコピーです。この2点をダンボールに入れてお送り下さい。
買取申込用紙のダウンロードはこちら→
※印刷ができない方は紙に同じ内容の物を書いて送って頂いても問題ありません。
- Q身分証は何が使える？
- Aご使用になれる身分証明書は下記になります。
- 運転免許証
- パスポート
- 健康保険証（※保険証は裏面に住所が書いてあることを確認し、表面と裏面のコピーが必要です）
- 住民基本台帳カード
マイナンバーカードはご使用できません。受付の際、両面コピーが必要となりナンバーを隠すカバーを外すことになるためご利用をお断りしています。
- Q申し込みせずに商品を送っても大丈夫？
- A必ずお申込みをしてからお荷物をお送りください。お申込みをせずに荷物を送った場合は、送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
- Q宅配買取で送料とか費用はかかる？
- Aダンボール手配・送料・キャンセル料・キャンセル後の返送料は無料となっております。査定金額が5000円未満のお客様は成立後の振込み手数料が400円掛かりますので予めご了承ください。
- Qダンボールは何箱まで送れるの？
- Aダンボールは一度のお申込みで最大で2箱までお送りいただけます。商品によっては3箱以上でもお受けできますので、お問い合わせ下さい。
0120-846-222アナウンス後1#で買取総合窓口につながります。
- Q宅配買取で買取れない物は？
- A買取が難しい商品は下記となります。
- 大型商品（重さ30キロ以上のもの）※家電などはご相談ください
- 5年以上前の家電
- 家具
- 汚れが多いもの、著しく不衛生な物、匂いが強いもの（香水・タバコなど）
- 使用（賞味）期限が半年以内のもの
- 生き物
- 法令により売買や所持が禁じられているもの
弊社判断にてお値段をお付けできない商品がございます。予めご了承ください。買い取ってもらえるかどうかお悩みの方は一度お問い合わせ下さい。お問い合わせは0120-846-222アナウンス後に1＃で買取総合窓口に繋がります。
- Q買取価格に納得いかなったらキャンセルできる？
- A買取価格にご納得がいただけない場合は、無料でキャンセルできます。キャンセル後の返送料も無料となっておりますのでお気軽にご利用下さい。一点だけのキャンセルも可能です。
- Qなぜ身分証明書（本人確認証）が必要なの？
- A古物営業法に基づく内容で運営しているため、お申し込みいただいた方の本人確認が必要となります。
- Q買取は何歳からできるの？
- A18歳以上からご利用いただけます。（高校生不可）未成年の方は保護者の同意書が必要になりますので、ご注意ください。
未成年の方でお売りになりたい方はこちら→
- Q商品配送中に壊れたり、紛失した場合はどうなる？
- A配送中の破損や紛失などに関しましては一切の責任を負いかねます。厳重な梱包をお願いいたします。
- Q運送業者はどこを利用すればいいの？
- Aお客様のほうで手配される場合は特に指定はございません。こちらで集荷などの手配をする際はヤマト運輸を利用しています。
- Q自宅以外の集荷もしてくれるの？
- A原則、ご自宅（身分証記載の住所）への集荷とさせて頂きます。
- Q査定完了までどれぐらいですか？
- A商品数にもよりますが、到着後2日以内にご連絡致します。
- Q振込までどれぐらいですか？
- Aお客様が査定価格に了承いただきましたら、了承を得た日から銀行営業日の3日以内にお振込み致します。
- Q送り先住所を教えて下さい
- A集荷をご依頼しないお客様は下記住所にお品物をお送りください。
住所
〒276-0025
千葉県八千代市勝田台南1-18-1宛名
鑑定団宅配買取電話番号
047-411-8112
- Q売りたいトレカが大量にあるのですが査定してもらえますか？
- Aお値段のつくカードはわかるように他のカードと分けてお送りください。お値段のつかないトレカに混ぜて送られた場合、おまとめでの査定価格になる可能性がございます。
- Q査定が高くなるコツとかありますか？
- A中古品は買ったときの状態に近いほど査定金額が上がります。なので買ったときについてくる付属品などをすべてお持ちいただくと査定金額が高くなります。またキレイなほうが査定金額が上がりやすいので、お持ちいただく前に掃除をして頂くと査定金額が高くなる可能性があります。
- Qお酒は未成年でも売ることができますか？
- Aお酒は未成年の方からは買取することができません。予めご了承ください。
- Q赤ロムのスマートフォンは買取してもらえますか？
- A赤ロム（利用制限×）のスマートフォンは買取を行っておりません。買取の際にIMEI番号を確認させていただき、利用制限があるか確認させていただきます。