宅配買取について

店頭買取について

その他質問

Q宅配買取ってめんどくさい?
Aお申込みして、ダンボールに詰めて送るだけです。家にいながら買取サービスをご利用頂けるので、利用されてるお客様が多数おります。

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Q宅配買取に必要な物は?
A宅配買取で必要な物は買取申込用紙と身分証明書のコピーです。この2点をダンボールに入れてお送り下さい。
買取申込用紙のダウンロードはこちら→
※印刷ができない方は紙に同じ内容の物を書いて送って頂いても問題ありません。

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Q身分証は何が使える?
Aご使用になれる身分証明書は下記になります。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証
  • 住民基本台帳カード
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 個人番号カード

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Q申し込みせずに商品を送っても大丈夫?
A必ずお申込みをしてからお荷物をお送りください。お申込みをせずに荷物を送った場合は、送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

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Q宅配買取で送料とか費用はかかる?
Aダンボール手配・送料・キャンセル料・キャンセル後の返送料は無料となっております。査定金額が5000円未満のお客様は成立後の振込み手数料が400円掛かりますので予めご了承ください。

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Qダンボールって送ってもらえるの?
Aダンボールが必要でしたら、無料でお送りいたします。ダンボールが必要な方はこちらよりお申込み下さい。
ダンボールが必要な方のお申込みはこちら→

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Qダンボールは何箱まで送れるの?
Aダンボールは一度のお申込みで最大で2箱までお送りいただけます。商品によっては3箱以上でもお受けできますので、お問い合わせ下さい。
0120-846-222アナウンス後1#で買取総合窓口につながります。

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Q使わなかったダンボールはどうすればいい?
Aお客様の方で処分をお願いします。

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Q宅配買取で買取れない物は?
A買取が難しい商品は下記となります。

  • 大型商品(重さ30キロ以上のもの)※家電などはご相談ください
  • 5年以上前の家電
  • 家具
  • 汚れが多いもの、著しく不衛生な物、匂いが強いもの(香水・タバコなど)
  • 使用(賞味)期限が半年以内のもの
  • 生き物
  • 法令により売買や所持が禁じられているもの

弊社判断にてお値段をお付けできない商品がございます。予めご了承ください。買い取ってもらえるかどうかお悩みの方は一度お問い合わせ下さい。お問い合わせは0120-846-222アナウンス後に1#で買取総合窓口に繋がります。

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Q買取価格に納得いかなったらキャンセルできる?
A買取価格にご納得がいただけない場合は、無料でキャンセルできます。キャンセル後の返送料も無料となっておりますのでお気軽にご利用下さい。一点だけのキャンセルも可能です。

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Qなぜ身分証明書(本人確認証)が必要なの?
A古物営業法に基づく内容で運営しているため、お申し込みいただいた方の本人確認が必要となります。

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Q買取は何歳からできるの?
A18歳以上からご利用いただけます。(高校生不可)未成年の方は保護者の同意相が必要になりますので、ご注意ください。
未成年の方でお売りになりたい方はこちら→

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Q商品配送中に壊れたり、紛失した場合はどうなる?
A配送中の破損や紛失などに関しましては一切の責任を負いかねます。厳重な梱包をお願いいたします。

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Q運送業者はどこを利用すればいいの?
Aお客様のほうで手配される場合は特に指定はございません。こちらで集荷などの手配をする際はヤマト運輸を利用しています。

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Q自宅以外の集荷もしてくれるの?
A原則、ご自宅(身分証記載の住所)への集荷とさせて頂きます。

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Q査定完了までどれぐらいですか?
A商品数にもよりますが、到着後2日以内にご連絡致します。

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Q振込までどれぐらいですか?
Aお客様が査定価格に了承いただきましたら、了承を得た日から銀行営業日の3日以内にお振込み致します。

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Q送る前に買取価格の目安を知りたい
A電話・LINE・メールで事前査定をしています。お気軽にお問合せください。

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Q送り先住所を教えて下さい
A集荷をご依頼しないお客様は下記住所にお品物をお送りください。

住所
〒276-0025
千葉県八千代市勝田台南1-18-1

宛名
鑑定団宅配買取

電話番号
047-487-5833

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Q買取って何時まで?
A営業時間は10:00~26:00時間ですが、買取受付時間は9:00~24:00までとなりますので、お気を付け下さい。

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Q店頭買取に必要な物は?
A身分証明書が必要になりますのでお持ちください。買取の際に身分証明書のコピーをいただきます。

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Q身分証は何が使える?
Aご使用になれる身分証明書は下記になります。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証
  • 住民基本台帳カード
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 個人番号カード

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Q待ち時間はどれぐらい?
A待ち時間は混み具合や査定内容などで大きく変わります。現在の混雑状況につきましては直接店頭にお問い合わせ下さい。0120-846-222アナウンス後2#

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Q買取れない物は?
A買取が難しい商品は下記となります。

  • 大型商品(重さ30キロ以上のもの)※家電などはご相談ください
  • 5年以上前の家電
  • 家具
  • 汚れが多いもの、著しく不衛生な物、匂いが強いもの(香水・タバコなど)
  • 使用(賞味)期限が半年以内のもの
  • 生き物
  • 法令により売買や所持が禁じられているもの

弊社判断にてお値段をお付けできない商品がございます。予めご了承ください。買い取ってもらえるかどうかお悩みの方は一度お問い合わせ下さい。お問い合わせは0120-846-222アナウンス後に1#で買取総合窓口に繋がります。

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Q買取価格に納得いかなったらキャンセルできる?
A買取価格にご納得がいただけない場合は、無料でキャンセルできます。キャンセル後の返送料も無料となっておりますのでお気軽にご利用下さい。一点だけのキャンセルも可能です。

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Qなぜ身分証明書(本人確認証)が必要なの?
A古物営業法に基づく内容で運営しているため、お申し込みいただいた方の本人確認が必要となります。

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Q買取は何歳からできるの?
A18歳以上からご利用いただけます。(高校生不可)未成年の方は保護者の同意相が必要になりますので、ご注意ください。
未成年の方でお売りになりたい方はこちら→

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Qお店に行く前に買取価格の目安を知りたい
A電話・LINE・メールで事前査定を行っていますので、ぜひご利用下さい。
※古着・ブランド・スニーカー・アクセサリーなどは現在事前査定を行っていません。店頭で直接査定をしていただくか、または宅配買取で送っていただければ査定をさせていただきます。

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Qお店の場所を教えて下さい
Aアクセスマップをご覧ください。
千葉鑑定団八千代店のアクセスマップ

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Q売る前に査定金額を教えてもらえますか?
A電話・LINE・メールで事前査定を行っていますので、ぜひご利用下さい。
※古着・ブランド・スニーカー・アクセサリーなどは現在事前査定を行っていません。店頭で直接査定をしていただくか、または宅配買取で送っていただければ査定をさせていただきます。

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Q事前査定の受付は何時までですか?
A電話は9:00~21:00までの受付となっています。LINE・メールでは24時間受け付けています。

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Q事前査定で言われた保証番号って何ですか?
A電話・LINE・メールで査定をしたお客様には保障番号を発行いたします。保証番号を発行した商品を店頭・宅配でお売りになる際に、商品が特に問題なければご案内した価格で買い取りさせて頂きます。買取申込用紙に、保障番号を必ずご記入下さい。保証番号の記入がない場合は買取価格が変わる可能性がございます。

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Q査定が高くなるコツとかありますか?
A中古品は買ったときの状態に近いほど査定金額が上がります。なので買ったときについてくる付属品などをすべてお持ちいただくと査定金額が高くなります。またキレイなほうが査定金額が上がりやすいので、お持ちいただく前に掃除をして頂くと査定金額が高くなる可能性があります。

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Q売りたいトレカが大量にあるのですが査定してもらえますか?
Aお値段のつくカードはわかるように他のカードと分けてお送りください。お値段のつかないトレカに混ぜて送られた場合、おまとめでの査定価格になる可能性がございます。

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